東大阪市のタクシー会社の枚岡交通で採用担当をしている宮下です。

ブログでは、求人情報や、社内イベント・地域のお役立ち情報を発信していきます！

 

今日は前回に引き続き、ホスピタリティというテーマについての投稿です！

 

ホスピタリティ業界をご存知ですか？ホテル、レストラン、観光・旅行、ウェディングといったサービス業がそこに含まれます。最近だと医療現場も含まれつつあります。

これらの業界はどこも、多くのお客様と直接かかわりを持つ現場を持っています。

 

お客様にサービスを提供する。それだけでお客様に貢献していると言い切れるでしょうか？お客様の予想を超えた行動をしてこそ、ホスピタリティと言えるのではないでしょうか？

 

これからは、何をすればお客様に満足してもらえるのか、業界に関わる１人１人が意識していく必要がありそうですね！